Globale Reichweite

Albanien liegt im Herzen des Balkans und ist ein lebendiges Land, das reich an Geschichte, Kultur und natürlicher Schönheit ist. Durchdrungen von jahrhundertealten Traditionen, rühmt sich Albanien einer einzigartigen Mischung von Einflüssen aus seiner illyrischen, griechischen, römischen, byzantinischen und osmanischen Vergangenheit.

Albanien hat sich zu einem wettbewerbsfähigen Ziel für Business Process Outsourcing (BPO)-Dienstleistungen entwickelt und profitiert von seiner strategischen Lage, seinen qualifizierten Arbeitskräften und seinen mehrsprachigen Fähigkeiten.

Albanien verfügt über hochqualifizierte und mehrsprachige Arbeitskräfte, die Sprachen wie Englisch, Italienisch, Griechisch und Deutsch beherrschen. Diese Sprachenvielfalt ermöglicht es den Unternehmen, ihren Kunden auf den internationalen Märkten nahtlose Unterstützung und Dienstleistungen zu bieten.

Höhepunkte:

• Starke Mehrsprachigkeit, darunter Italienisch, Englisch, Deutsch und viele andere
• Staatliche Unterstützung
• Wettbewerbsfähige Arbeitskosten
• Günstiges Investitionsklima

#Kundenservice #Backoffice #Technologie #Expertise

Hauptsprachen: Englisch, Italienisch, Deutsch, Griechisch und viele andere

Brazil has been shaped by the amalgamation of diverse indigenous cultures, and the cultural fusion that took place among Indigenous communities, Portuguese colonizers, and Africans, primarily during the Brazilian colonial period. This colourful culture creates an environment that makes Brazil a tremendous spot for business, education, tourism and more.

Brazil now stands out as a strategic hub for outsourced services and qualified recruitment, providing tailored solutions to meet your operational and staffing needs.

Our agile and efficient recruitment approach ensures that you find the ideal candidate within the necessary timelines to drive your company's growth.

We offer a full range of services, including temporary staffing administration to cover vacation periods, leaves, or seasonal peaks in demand to specific highly skilled roles, such as engineering and technology.

In Brazil, our qualified team is ready to provide support in portuguese and english, ensuring clear and effective communication with your global clientele. We are prepared to meet the needs of different time zones, enabling continuous operations and high-level customer support

Highlights: · Agile and efficient recruitment for various positions, including technology, engineering, and customer support. · Temporary staffing administration for operational flexibility. · Outsourcing of operations to maximize efficiency and reduce costs. · Capability of providing support in multiple languages, including English. · Committed to excellence in customer service and operations management.

Tags: #OutsourcingServices #Recruitment #TemporaryStaffingAdministration #OperationalEfficiency #CustomerSupport

Key languages: Portuguese, English, and more

Nestled in the crossroads of the Americas, Colombia is fast becoming a powerhouse in the global outsourcing industry. With a blend of innovation, cultural richness, and economic stability, Colombia offers a unique value proposition for businesses seeking excellence in service delivery.

Colombia's workforce is one of its most significant assets. Highly educated, multilingual, and culturally aligned with both North American and European markets, Colombian professionals bring a level of expertise and adaptability that sets them apart. English proficiency is widespread, particularly in urban centers, ensuring seamless communication and customer engagement across borders.

The country's robust and continually improving infrastructure supports a thriving digital economy, making it an ideal location for IT services, customer support, and knowledge process outsourcing (KPO). Colombia's government has also played a pivotal role in this growth, offering a range of incentives to foster foreign investment and enhance the country's global competitiveness.

Colombia's strategic geographical location, operating in the same time zone as the Eastern United States, provides a logistical advantage for companies seeking to streamline operations and enhance real-time collaboration. Coupled with its cost-effective labor market and a strong commitment to innovation, Colombia is the smart choice for businesses looking to optimize their global operations.

Why Colombia?

• Bilingual Talent Pool: High levels of English and Spanish proficiency, with a growing number of professionals fluent in other languages.
• Strategic Time Zone: Aligned with North American business hours, facilitating seamless communication and operational efficiency.
• Cost Efficiency: Competitive labor costs without compromising on quality.
• Government Support: Strong incentives for foreign investment and a focus on technological innovation.
• Cultural Compatibility: Strong alignment with Western business practices and values.

Key Sectors: IT Services, Customer Support, Finan

Die Philippinen sind das Outsourcing-Kraftwerk der Welt, mit mehr als 1,2 Millionen Menschen, die rund um die Uhr ausgelagerte Dienstleistungen anbieten, von technischem Fachwissen bis hin zu Buchhaltung, Gehaltsabrechnung, Kundendienst oder virtuellen Assistenten.

Höhepunkte:

• Großartige Erfolgsbilanz in der Branche
• Hervorragendes Englischniveau, andere Sprachen sind ebenfalls möglich.
• Die Arbeitskosten sind günstig
• Überverfügbarkeit mit riesigem Talentpool
• Hochqualifizierte Arbeitskräfte
• Gesetzliche Ausnahmeregelungen und staatliche Unterstützung
• Datensicherheit und Fachwissen
• Kulturelle Übereinstimmung mit westlichen Ländern
• Gutes Wirtschaftswachstum
• Hohe Lebensqualität

#Frontoffice #Kundenservice #Backoffice #Technologie #Kompetenz

Hauptsprachen: Englisch, Spanisch und viele andere

Egypt has thousands of years of recorded history. Ancient Egypt was among the earliest civilizations in the world. For millennia, Egypt developed strikingly unique, complex and stable cultures that influenced other cultures of Europe, Africa and the Middle East.

Egypt is, nowadays, a combination of strategic location, cost-effective operations, skilled and multilingual workforce, robust infrastructure, and strong government support makes it a highly competitive destination for BPO and call center businesses. The country’s alignment with international business practices and its proactive stance towards technological and economic growth further solidify its position as a premier choice for outsourcing.

Egypt has emerged as a significant player in the global BPO (Business Process Outsourcing) and call center industry for several compelling reasons.

Highlights:

• Crossroads of Africa, Asia, and Europe
• Egypt's time zone (GMT+2) allows for convenient overlap with both European and American business hours
• Robust education system with many graduates proficient in various languages
• Young workforce
• Strong government support of the BPO sector
• Advanced Infrastructure
• Development of Technology Parks across the country
• Western Culture Familiarity

#CustomerSupport #Sales #Technology #Innovation

Key languages: English, Arabic, German, French, Chinese, Hindi and many others

Die indische Kultur ist das Erbe sozialer Normen und Technologien, die ihren Ursprung im ethnisch-sprachlich vielfältigen Indien haben oder mit ihm verbunden sind.

Indien hat sich als globales Zentrum für Innovation und Forschung im IT-Sektor etabliert. Das Vorhandensein von renommierten Forschungseinrichtungen, Technologie-Inkubatoren und einem florierenden Ökosystem für Start-ups fördert eine Kultur der Innovation und des Unternehmertums. Dieses von Kreativität und Einfallsreichtum geprägte Umfeld ermöglicht es indischen IT-Fachleuten, an der Spitze des technologischen Fortschritts zu bleiben und sich schnell an die sich entwickelnden Branchentrends anzupassen.

Indien hat schon immer Beziehungen zu Ländern auf der ganzen Welt gepflegt und dadurch Start-ups und Unternehmen angezogen, die durch Outsourcing von seinem riesigen Talentpool profitieren.

Höhepunkte:

• Hochqualifizierte IT-Fachleute, die hochwertige Lösungen liefern.
• Maßgeschneiderte Lösungen mit trendigen Technologien für Front-End- und Back-End-Entwicklung.
• Innovative Ansätze für die Entwicklung von Software, Web- und mobilen Anwendungen.
• Kostenvorteil im Vergleich zu westlichen Ländern
• Robuste Infrastruktur
• Einhaltung von internationalen Qualitätsstandards

#Innovation #TechnischeUnterstützung #Technologie #Expertise

Hauptsprachen: Englisch, Hindi

Jamaika ist der ideale Nearshore-Standort für Us-amerikanische, kanadische oder britische Kunden, mit ausgezeichneten englischsprachigen Abläufen und einer Verfügbarkeit von 24/7-Betrieben.

Jamaika verfügt über einen sehr hohen EQ in Bezug auf zwischenmenschliche Beziehungen und hat ein ausgeprägtes Know-how in den Bereichen Teamarbeit, Kundenbeziehungen und Verarbeitungseffizienz.

Unsere Mitarbeiter haben einen Schwerpunkt auf: Effektive Kommunikation, Belastbarkeit, Problemlösungsfähigkeit, Emotionale Stabilität, Empathie, Teamfähigkeit

#FrontOffice #Kundenbetreuung #BackOffice #Technologie #Kompetenz

Sprachen: Englisch, Spanisch und viele andere

Madagaskar kann auf eine lange Geschichte von hervorragender Bildung, technischen Fähigkeiten und überragenden Fähigkeiten im Bereich Kundenservice und Krisenmanagement zurückblicken.

Madagaskar ist ein typisches Fernziel für europäische Unternehmen und verfügt über Fachwissen in den Bereichen Technologie, Kundendienst und Backoffice.

In den letzten zwei Jahrzehnten hat sich Madagaskar zu einem wichtigen Akteur in der globalen Business Process Outsourcing-Branche entwickelt und zieht dank günstiger Steueranreize für Unternehmen in diesem Sektor und der hervorragenden IT-Ressourcen des Landes ein beträchtliches Volumen an ausländischen Direktinvestitionen an.

Höhepunkte:

• Wettbewerbsfähige Kosten
• Talentpool, ungesättigte Märkte
• Beschaffung mit sozialer Wirkung
• MINT-fokussierte Ausbildung
• Staatliche Unterstützung
• Risikominderung aus anderen Destinationen

#Kundenbetreuung #Backoffice #Technologie #Expertise

Hauptsprachen: Französisch, Englisch

Die Kultur Marokkos ist eine Mischung aus arabischer, amazighischer und andalusischer Kultur, mit afrikanischen, hebräischen und mediterranen Einflüssen. Sie repräsentiert und ist geprägt von einer Konvergenz von Einflüssen im Laufe der Geschichte.

Marokko ist ein typischer Nearshore-Standort für europäische Unternehmen, der über Fachwissen in den Bereichen Telesales, Kundendienst und Backoffice verfügt.

Marokko bietet auch eine wachsende Kapazität in der IT-Industrie.

Höhepunkte:

• Kostengünstige Arbeitskräfte
• Strategische Lage an der Kreuzung von Europa, Afrika und dem Nahen Osten
• Staatliche Unterstützung
• Infrastruktur

Hauptprachen: Französisch, Arabisch, Englisch

#Vertrieb #Frontoffice #Backoffice #Technologie #Ingenieurwesen

Hauptsprachen: Französisch, Spanisch, Englisch und viele andere

Nepal ist bekannt für seine mystischen Berge als bevorzugtes Reiseziel für Trekkingtouren und die gastfreundlichen Nepalesen bleiben in Erinnerung.

Es verfügt über ein riesiges Potenzial für BPO-Dienstleistungen im Bereich Kundenbetreuung und IT, mit einer jungen Bevölkerung, die der englischen Sprache ausgesetzt ist und sich für eine IT-Ausbildung interessiert.

Wir verwalten dort Kontaktzentren im 24-Stunden-Betrieb für große Telekommunikations-, ISP- und Regierungsbehörden und verfügen über starke Fähigkeiten bei der Verwaltung Ihres Kundensupportbetriebs. Wir führen Kundenmetriken (CSAT, NPS ...), Betriebsmetriken (FCR, AHT, Service Level, Sales und andere) und Workforce Management durch.

Wir bieten umfassende Personalbeschaffungsdienste, Lohn- und Gehaltsabrechnung und Human Resource Services (inkl. EOR Services).

Höhepunkte:

• Entwickler (Front End, Back End, Java), Ingenieure (Software, Full Stack, Daten)
• Kundenbetreuung, digitale Kundenbetreuung, Social Media Management
• Bedienung aller Zeitzonen von US, Australien, UK ... bereit, 24 Stunden zur Verfügung zu stehen

#FrontOffice #Kundenservice #Backoffice #Technologie #Engineering

Hauptsprachen: Englisch